Estado de pedido

Cuando prepares una compra recibirás la confirmación del pedido en el correo electrónico que hayas indicado. Al enviar el paquete te facilitaremos el número de seguimiento para consultar su recorrido con el transportista asignado.

Cómo consultar tu pedido

1. Revisa el correo de confirmación y, cuando salga el paquete, el correo de envío con el seguimiento.
2. Entra en Mi cuenta y abre Pedidos.
3. Si necesitas ayuda, escríbenos a somos@delunare.com con el número de pedido y el correo de compra.

La empresa de transporte puede variar según el destino y la modalidad elegida. Los plazos estimados y los costes se indican en Envíos y entregas y antes de confirmar la compra.