Términos del servicio
Quién vende
DE·LUNARE es una marca de A&C Proyectos Sostenibles del Sur, S.L. (NIF B13701743), con domicilio en Calle Paciano del Barco, número 2, 1.º C derecha, 11130 Chiclana de la Frontera, Cádiz, España. Puedes escribirnos a somos@delunare.com.
Productos y disponibilidad
Las características esenciales, variantes disponibles y precio de cada pieza se indican en su ficha. La disponibilidad está sujeta al stock que aparece en la tienda. Si después de realizar un pedido no pudiéramos suministrar una pieza, te informaremos y ofreceremos el reembolso de la cantidad pagada por ella.
Pedido y pago
Antes de confirmar tu compra podrás revisar los artículos, cantidades, dirección, modalidad de envío y total del pedido. La compra se formaliza al completar el pago y recibir la confirmación del pedido por correo electrónico. Las formas de pago admitidas son las que aparecen en el checkout en ese momento.
Precios, envío e impuestos
Los precios se muestran en euros. El coste del transporte depende del destino, la modalidad elegida y los umbrales de envío gratuito; se indica antes de confirmar la compra y se detalla en nuestra Política de envío. Para pedidos a Canarias, el IGIC y los posibles gastos de gestión de entrada que puedan reclamarse a la entrega corren a cargo del destinatario, incluso cuando el transporte resulte gratuito.
Entrega
Preparamos los pedidos normalmente de un día para otro en días laborables. Los destinos, tarifas y plazos estimados de tránsito figuran en nuestra Política de envío. Si existe una incidencia que afecte a tu pedido, te informaremos por correo electrónico.
Devoluciones y derechos del consumidor
Puedes ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción, conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos. El envío de vuelta por cambio de opinión corre a cargo del cliente. Los cambios de talla o pieza se gestionan mediante devolución y nuevo pedido. Estas condiciones no limitan tus derechos legales en caso de producto defectuoso o falta de conformidad. En España, la garantía legal de las piezas nuevas cubre las faltas de conformidad que se manifiesten durante tres años desde la entrega; consulta la página de derechos de garantía legal.
Atención al cliente y ley aplicable
Para cualquier consulta o reclamación, escribe a somos@delunare.com e indica tu número de pedido. Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a las personas consumidoras según su lugar de residencia.